Les équipes peuvent comprendre l’usage d’un service tout en recueillant moins d’informations sur chaque personne.

Ce qui fait la différence

Agrégation, conservation courte et événements bien choisis rendent la mesure plus utile. La première question est de savoir quelle décision les données éclaireront.

Les prochaines questions

Pour mettre cette idée en pratique, il faut définir le résultat attendu, les personnes responsables et les conditions qui feraient évoluer le plan. Des étapes modestes et observables rendent les arbitrages plus faciles à discuter et à améliorer.

La technologie fonctionne mieux lorsque ses dépendances sont comprises, ses limites visibles et qu’une solution permet de réagir en cas de problème.

Image : Unsplash